El Ministerio de Educación ha definido las políticas y estrategias para impulsar el uso de las tecnologías de la información y comunicación, capacitaciones a los directores, docentes y estudiantes del Sub Sistema de Educación Básica y Media del  país.

Por su parte, Enitel, consciente de las necesidades educativas, de su responsabilidad social y compromiso de contribuir al desarrollo del sector educativo, ha creado el Programa denominado CLARONET, como un mecanismo orientado a proveer la conectividad de Internet a Escuelas de sector educativo del país, al fortalecimiento de la calidad de la educación en Nicaragua y al fortalecimiento de un nuevo sistema de red mediante el uso de las Tecnologías de Información y Comunicación (TIC)

El mecanismo para la atención de fallas en el servicio de internet en centros que están bajo el proyecto CLARONET, se reportarán en los siguientes canales:Correo Esta dirección electrónica esta protegida contra spam bots. Necesita activar JavaScript para visualizarla ,  Teléfonos 22644076; 87104340 AVI. Donde los compañeros de soporte reportaran al número asignado por Enitel para cada caso.

En caso de que la falla sea en la configuración o en los equipos como swith o Hardware de las PC  se reportará en los siguientes canales: correo Esta dirección electrónica esta protegida contra spam bots. Necesita activar JavaScript para visualizarla , teléfonos 22650221; 87104213 AVI.